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CONTO BLOCCATO DOPO VINCITE + PRELIEVO NEGATO
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CONTO BLOCCATO DOPO VINCITE + PRELIEVO NEGATO
Messaggioda denise90 » 07/08/2018 - 17:11
salve,
vi riporto la mia vicenda con betfair.it.
Ad aprile apro il mio conto sul sito, e lo verifico subito inviando i documenti.
Validato il conto inizio a giocare, e tra scommesse e casinò realizzo una cospicua vincita.
Mi viene subito bloccato l'accesso al conto (tra l'altro mentre avevo preso delle free spin, che non ho potuto nemmeno completare), e ricevo un'email in cui mi si richiede: un selfie con il documento, una bolletta, uno screenshot di skrill e perfino una busta paga o un f24 con relativa spiegazione sulla provenienza dei fondi utilizzati.
Comunico che non mi è possibile soddisfare quest'ultima richiesta in quanto sono attualmente disoccupata.
Invio i restanti documenti.
Sono passati 4 mesi e mi continuano a dire che il conto è sotto revisione e che non sanno nulla dal dipartimento competente.
Mi sono informata e sono venuta a conoscenza che possono bloccare il conto fino a 180 gg per verifiche, ma la richiesta di questi documenti è totalmente fuori norma:
art.12: Il Cliente ha diritto alla riscossione, previa trasmissione di copia del documento d'identità, in qualsiasi momento, degli importi corrispondenti a vincite o rimborsi accreditati sul conto di gioco, salvo i casi di sospensione di cui all'articolo 14.
Il concessionario consente la modalità di riscossione, ammesse ai sensi della normativa vigente, pubblicate sui Siti indicati alla lettera H delle premesse, che il cliente dichiara espressamente di ben conoscere ed intendere, avendone preso visione completa.
Dopo averlo fatto presente al supporto mi hanno anche detto che è previsto dal loro contratto presente a questa pagina:
https://www.betfair.it/aboutUs/terminie ... /#noselect
e invece anche qui è scritto chiaramente che basta il documento d'identità.
Stufa delle loro continue prese in giro e della loro malafede, mi sono decisa ad effettuare un reclamo all'aams, sperando possano risolvere la situazione.
vi riporto la mia vicenda con betfair.it.
Ad aprile apro il mio conto sul sito, e lo verifico subito inviando i documenti.
Validato il conto inizio a giocare, e tra scommesse e casinò realizzo una cospicua vincita.
Mi viene subito bloccato l'accesso al conto (tra l'altro mentre avevo preso delle free spin, che non ho potuto nemmeno completare), e ricevo un'email in cui mi si richiede: un selfie con il documento, una bolletta, uno screenshot di skrill e perfino una busta paga o un f24 con relativa spiegazione sulla provenienza dei fondi utilizzati.
Comunico che non mi è possibile soddisfare quest'ultima richiesta in quanto sono attualmente disoccupata.
Invio i restanti documenti.
Sono passati 4 mesi e mi continuano a dire che il conto è sotto revisione e che non sanno nulla dal dipartimento competente.
Mi sono informata e sono venuta a conoscenza che possono bloccare il conto fino a 180 gg per verifiche, ma la richiesta di questi documenti è totalmente fuori norma:
art.12: Il Cliente ha diritto alla riscossione, previa trasmissione di copia del documento d'identità, in qualsiasi momento, degli importi corrispondenti a vincite o rimborsi accreditati sul conto di gioco, salvo i casi di sospensione di cui all'articolo 14.
Il concessionario consente la modalità di riscossione, ammesse ai sensi della normativa vigente, pubblicate sui Siti indicati alla lettera H delle premesse, che il cliente dichiara espressamente di ben conoscere ed intendere, avendone preso visione completa.
Dopo averlo fatto presente al supporto mi hanno anche detto che è previsto dal loro contratto presente a questa pagina:
https://www.betfair.it/aboutUs/terminie ... /#noselect
e invece anche qui è scritto chiaramente che basta il documento d'identità.
Stufa delle loro continue prese in giro e della loro malafede, mi sono decisa ad effettuare un reclamo all'aams, sperando possano risolvere la situazione.
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Re: CONTO BLOCCATO DOPO VINCITE + PRELIEVO NEGATO
Messaggioda Il Web » 07/08/2018 - 17:15
Abuso di bonus? Conto aperto tramite prestanome?
Possibili cause.
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adess biciclett e vuvuzela ...
I miei articoli scritti per il nostro blog: https://www.infobetting.com/blog/author/ilweb/
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Re: CONTO BLOCCATO DOPO VINCITE + PRELIEVO NEGATO
Messaggioda denise90 » 07/08/2018 - 17:30
ma poi scusa se avevano dubbi su bonus o prestanomi non potevano bloccarmi il conto subito invece di verificarmelo e aspettare che vincessi???
oltretutto anche fosse non li giustifica ad operare fuori dalla normativa aams, quando nella carta dei servizi aams è specificato che va richiesto solo il documento d'identità, e che va assecondata la richiesta di chiusura del conto, con conseguente prelievo dei fondi (vi sono anche interessi dell 1% fino a 15 giorni di ritardo)
oltretutto anche fosse non li giustifica ad operare fuori dalla normativa aams, quando nella carta dei servizi aams è specificato che va richiesto solo il documento d'identità, e che va assecondata la richiesta di chiusura del conto, con conseguente prelievo dei fondi (vi sono anche interessi dell 1% fino a 15 giorni di ritardo)
- bintariello
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Re: CONTO BLOCCATO DOPO VINCITE + PRELIEVO NEGATO
Messaggioda bintariello » 08/08/2018 - 18:07
Ti hanno bloccato/a (??? ) per lo stesso motivo per cui ti hanno bloccato su bet365......su, dai, guarda che molti qui l'adolescenza l'hanno superata da un po'......
Re: CONTO BLOCCATO DOPO VINCITE + PRELIEVO NEGATO
Messaggioda denise90 » 26/10/2018 - 23:12
aggiornamento:
oggi scaduti i 180 giorni ho chiesto lo sblocco del conto, queste le risposte di betfair :
- Dalle note nel tuo account vedo che e' stato chiuso definitivamente
- non potrai mai piu' aprire conti gioco
-il dipartimento frode non chiude gli account senza una motivazione
soprattutto se invia il credito all'erario nazionale
-il conto e' stato chiuso definitavamente per frode, non siamo noi del servizio clienti a fare le ricerche, per qualsiasi rimostranza la invitiamo a rivolgersi al regolatore
alla mia richiesta di mandarmi una comunicazione ufficiale per iscritto tramite email, in modo da poterla contestare per vie legali mi viene detto:
-non e' previsto purtroppo, i suoi documenti non sono pervenuti nei 180 giorni previsti, per betfair la pratica e' chiusa mi spiace
-la invitiamo a rivolgersi al regolatore o ad un avvocato, una volta chiusa la pratica dal reparto frode purtroppo contattarci e' solo una perdita di tempo, spiacenti non poterla aiutare oltre
vi farò sapere come andrà a finire....
oggi scaduti i 180 giorni ho chiesto lo sblocco del conto, queste le risposte di betfair :
- Dalle note nel tuo account vedo che e' stato chiuso definitivamente
- non potrai mai piu' aprire conti gioco
-il dipartimento frode non chiude gli account senza una motivazione
soprattutto se invia il credito all'erario nazionale
-il conto e' stato chiuso definitavamente per frode, non siamo noi del servizio clienti a fare le ricerche, per qualsiasi rimostranza la invitiamo a rivolgersi al regolatore
alla mia richiesta di mandarmi una comunicazione ufficiale per iscritto tramite email, in modo da poterla contestare per vie legali mi viene detto:
-non e' previsto purtroppo, i suoi documenti non sono pervenuti nei 180 giorni previsti, per betfair la pratica e' chiusa mi spiace
-la invitiamo a rivolgersi al regolatore o ad un avvocato, una volta chiusa la pratica dal reparto frode purtroppo contattarci e' solo una perdita di tempo, spiacenti non poterla aiutare oltre
vi farò sapere come andrà a finire....
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- Super Budino
- Messaggi: 42
- Iscritto il: 19/06/2014 - 19:06
Re: CONTO BLOCCATO DOPO VINCITE + PRELIEVO NEGATO
Messaggioda ziotopazio » 05/12/2018 - 18:50
A via di chiudere conti ne resterà solo uno che giocherà contro se stesso!
-
- Budinone Imperiale
- Messaggi: 2
- Iscritto il: 16/04/2020 - 15:11
CONSIGLIATEMI, SONO STATO TRUFFATO. GIOCATORI DIVERSI IN CAMPO
Messaggioda suicidio1970 » 16/04/2020 - 15:36
In base al regolamento AAms, l'evento che io ho scommesso il 15/04/202018:00:00 pal.30161 avv 58681 RUSSIA - LIGA
PRO IVANOV, VALERY - SAFONOV, VLADIMIR TESTA A TESTA SET 1 LIVE - 2 1.80 1 (in calce la scommessa) ha due giocatori diversi. deduco che è invalidata sia perchè magari la partita summenzionata sia stata giocata alle 7.30 del mattino SAFONOV - IVANOV e deduco che la cosa sia alquanto bizzarra (anche perchè è con gli ordini dei giocatori invertiti) ed è rimasta in palinsesto fino alle 18.05 e poi scommettibile anche nella versione Live. Ma mi premuro segnalare che alle 18.05 l'unica scommessa live è quella in basso (Shagarov. O - Safonov V.) come è stata riportata dalle principali piattaforme internazionali. All'uopo resto in attesa che mi vengano restituite le sommeper due precisi motivi da regolamento orario
1. rimborso orario se si fa riferimento alla prtita delle 7.30 del mattino
2. Rimborso perchè i giocatori erano diversi dal palinsesto da voi offerto. Con la presente resto in trepidante attesa Vs gradito venno di riscontro.
PERCHè LA LOTTOMATICA NON MI RIMBORSA? AIUTATEMI!
- CONTRATTO N°: 0003778148
ID giocata DF07E4040F0F7F4C9602
Data e Ora di emissione 15/04/2020 18:05:57
Data di scadenza 15/04/2020 18:00:00
Data di pagamento -
Importo del pagamento -
Stato del Biglietto
Dettaglio Movimento
Non vincente
Importo della scommessa 2.500,00€
Quota totale 1.80
Bonus di vincita potenziale 0,00 €
Importo della vincita potenziale 4.500,00€
15/04/2020
18:00:00 30161 58681 RUSSIA - LIGA
PRO
IVANOV, VALERY -
SAFONOV, VLADIMIR
TESTA A TESTA
SET 1 LIVE - 2 1.80 1
PRO IVANOV, VALERY - SAFONOV, VLADIMIR TESTA A TESTA SET 1 LIVE - 2 1.80 1 (in calce la scommessa) ha due giocatori diversi. deduco che è invalidata sia perchè magari la partita summenzionata sia stata giocata alle 7.30 del mattino SAFONOV - IVANOV e deduco che la cosa sia alquanto bizzarra (anche perchè è con gli ordini dei giocatori invertiti) ed è rimasta in palinsesto fino alle 18.05 e poi scommettibile anche nella versione Live. Ma mi premuro segnalare che alle 18.05 l'unica scommessa live è quella in basso (Shagarov. O - Safonov V.) come è stata riportata dalle principali piattaforme internazionali. All'uopo resto in attesa che mi vengano restituite le sommeper due precisi motivi da regolamento orario
1. rimborso orario se si fa riferimento alla prtita delle 7.30 del mattino
2. Rimborso perchè i giocatori erano diversi dal palinsesto da voi offerto. Con la presente resto in trepidante attesa Vs gradito venno di riscontro.
PERCHè LA LOTTOMATICA NON MI RIMBORSA? AIUTATEMI!
- CONTRATTO N°: 0003778148
ID giocata DF07E4040F0F7F4C9602
Data e Ora di emissione 15/04/2020 18:05:57
Data di scadenza 15/04/2020 18:00:00
Data di pagamento -
Importo del pagamento -
Stato del Biglietto
Dettaglio Movimento
Non vincente
Importo della scommessa 2.500,00€
Quota totale 1.80
Bonus di vincita potenziale 0,00 €
Importo della vincita potenziale 4.500,00€
15/04/2020
18:00:00 30161 58681 RUSSIA - LIGA
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SAFONOV, VLADIMIR
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