Messaggioda CoPPeLiuS2487 » 26/09/2010 - 12:37
Salve,
sono un nuovo membro, registrato visto quello che mi e' successo ieri sera.
In Agosto avevo deciso di aprire un conto su betcli.it senza aver fatto alcun deposito ma facendo delle regolari visite sul sito per controllare i palinsesti e le quote in vista di un futuro deposito.
Fin qui nessun problema. Ieri sera decido di effettuare il primo deposito di 100 euro, faccio il log in, inserisco i miei dati della postepay e voila' ecco accreditati i soldi. Nello stesso tempo mi compare un messaggio automatico relativo ai prelievi, dove mi viene spiegato tutto quello da fare prima di fare un prelievo (stampa ed invio del contratto tramite l'upload interno o fax), ma stranamente non sono piu' collegato.
Rifaccio il log in con EISITO NEGATIVO, e riprovo e riprovo fino a quando non decido di fare la procedura "password dimenticata", rispondo alla domanda segreta e vado sulla posta per recuperare la password, ma ecco ancora LA MAIL NON E' STATA MANDATA.
Di nuovo, riprovo altre 10 o 20 volte, (ancora stamattina) ma nulla.
Provo a contattarli e , non avendo la chat online o un numero di telefono, gli mando diverse e-mail ma al momento non ho ricevuto notizia.
Non capisco:
A) come sia possibile che tutte le volte che ho effettuato l'accesso per visionare i palinsesti non ci siano stati problemi e subito dopo il primo versamento non riesco piu' a collegarmi tra l'altro buttandomi fuori dal sito senza aver fatto il log out.
B) Che fine abbiano fatto i miei soldi
C) Come mai non ricevo una mail (tra l'altro generata automaticamento, quando si tratta di recupero password)
D) Questo ritardo nella risposta, visto che scrivono di essere a disposizione 24/24
Spero che qualcuno mi possa dare una grossa mano d'aiuto
Grazie in anticipo