Ci risiamo con Betdaq......
Inviato: 24/02/2012 - 13:44
Non so per quale motivo ci capito sempre io, martedi avevo vinto una discreta cifra con il live di napoli-chelsea su betdaq, in serata avevano accreditato la vincita e tutto regolare.
Mercoledi mattina verso mezzogiorno mi stornano una giocata voidandola e mi ritrovo una perdita di 500 euro
Mi mandano la mail dicendomi che sul 2-1 del napoli quando hanno sospeso il mercato non hanno resettato le scommesse e quindi alla riapertura c'erano dei soldi a quota 4,00 del napoli che non dovevano esserci e io li ho abbinati.
Ora io posso anche capire che il mercato non era stato azzerato, però se si sono accorti di non aver resettato il mercato, bastava sospendere tutto 2 minuti, annullare le scommesse e riaprire il mercato.....mi sembra piuttosto logico. E invece no, come al solito hanno aspettato il giorno dopo ( a questo punto penso che siano loro a immettere liquidità nei mercati ).
Comunque quando avevo abbinato a quella quota avevo pensato che qualcuno avesse lasciato 100 euro con il tieni in gara e non mi è passato in mente che quelle 100 euro erano state lasciate lì perchè il mercato non era stato resettato sul gol (che poi solo 100 euro c'erano su quel mercato?!?!?c'era molto di più e quindi questa cosa che non hanno resettato mi sa di presa per culo, evidentemente ho abbinato dei soldini di Betdaq).
Ho scritto e riscritto al servizio clienti ma ovviamente mi rispondono che nel regolamento c'è scritto che possono fare come vogliono e che è questa la loro decisione.
E' possibile che se qualcuno di Betdaq sbaglia, ci deve rimettere sempre il cliente?!
Secondo voi cosa posso fare?Contattare l'Ibas?
grazie a chi risponderà!
Mercoledi mattina verso mezzogiorno mi stornano una giocata voidandola e mi ritrovo una perdita di 500 euro
Mi mandano la mail dicendomi che sul 2-1 del napoli quando hanno sospeso il mercato non hanno resettato le scommesse e quindi alla riapertura c'erano dei soldi a quota 4,00 del napoli che non dovevano esserci e io li ho abbinati.
Ora io posso anche capire che il mercato non era stato azzerato, però se si sono accorti di non aver resettato il mercato, bastava sospendere tutto 2 minuti, annullare le scommesse e riaprire il mercato.....mi sembra piuttosto logico. E invece no, come al solito hanno aspettato il giorno dopo ( a questo punto penso che siano loro a immettere liquidità nei mercati ).
Comunque quando avevo abbinato a quella quota avevo pensato che qualcuno avesse lasciato 100 euro con il tieni in gara e non mi è passato in mente che quelle 100 euro erano state lasciate lì perchè il mercato non era stato resettato sul gol (che poi solo 100 euro c'erano su quel mercato?!?!?c'era molto di più e quindi questa cosa che non hanno resettato mi sa di presa per culo, evidentemente ho abbinato dei soldini di Betdaq).
Ho scritto e riscritto al servizio clienti ma ovviamente mi rispondono che nel regolamento c'è scritto che possono fare come vogliono e che è questa la loro decisione.
E' possibile che se qualcuno di Betdaq sbaglia, ci deve rimettere sempre il cliente?!
Secondo voi cosa posso fare?Contattare l'Ibas?
grazie a chi risponderà!