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Conto sospeso Bwin, prelievo di € 4042,5
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Conto sospeso Bwin, prelievo di € 4042,5
Messaggioda mcarlani » 12/11/2018 - 13:52
Ciao a tutti,
vi faccio presente il problema che sto riscontrando ora con BWIN, in pratica mi è arrivata questa mail :
Gentile,
la informiamo che, ai sensi dell'art. 14 del contratto di gioco, abbiamo sospeso il suo conto di gioco per effettuare le opportune verifiche al fine di garantire la trasparenza, la sicurezza e il regolare andamento del servizio.
Questa è una e-mail automaticamente generata dal sistema: la preghiamo di non rispondere a questo messaggio.
Distinti saluti
Il servizio clienti di Bwin Italia
alla mia richiesta di spiegazioni tramite chat mi è stato detto che comunicano solo via mail.. alla mia richiesta di spiegazioni via mail mi è stato risposto :
Gentile signor,
la ringraziamo per averci contattato.
Siamo spiacenti di informarla che il suo conto è stato sospeso in conformità all'articolo 14 del contratto con il cliente, che contempla la possibilità di bloccare un conto per condurre i necessari controlli e garantire la trasparenza, la sicurezza e la regolare gestione del servizio.
Distinti saluti
Il servizio clienti di bwin
Praticamente un prestampato della mail precedente senza fornirmi nessuna spiegazione.
E' da un mesetto che gioco su Bwin esclusivamente il blackjack live con depositi e prelievi senza mai avere problemi, ora ho in pratica non ancora autorizzato un prelievo di € 4042,5.
Secondo voi verrà evaso? O comunque come devo muovermi?
Vi terrò aggiornati.
vi faccio presente il problema che sto riscontrando ora con BWIN, in pratica mi è arrivata questa mail :
Gentile,
la informiamo che, ai sensi dell'art. 14 del contratto di gioco, abbiamo sospeso il suo conto di gioco per effettuare le opportune verifiche al fine di garantire la trasparenza, la sicurezza e il regolare andamento del servizio.
Questa è una e-mail automaticamente generata dal sistema: la preghiamo di non rispondere a questo messaggio.
Distinti saluti
Il servizio clienti di Bwin Italia
alla mia richiesta di spiegazioni tramite chat mi è stato detto che comunicano solo via mail.. alla mia richiesta di spiegazioni via mail mi è stato risposto :
Gentile signor,
la ringraziamo per averci contattato.
Siamo spiacenti di informarla che il suo conto è stato sospeso in conformità all'articolo 14 del contratto con il cliente, che contempla la possibilità di bloccare un conto per condurre i necessari controlli e garantire la trasparenza, la sicurezza e la regolare gestione del servizio.
Distinti saluti
Il servizio clienti di bwin
Praticamente un prestampato della mail precedente senza fornirmi nessuna spiegazione.
E' da un mesetto che gioco su Bwin esclusivamente il blackjack live con depositi e prelievi senza mai avere problemi, ora ho in pratica non ancora autorizzato un prelievo di € 4042,5.
Secondo voi verrà evaso? O comunque come devo muovermi?
Vi terrò aggiornati.
Re: Conto sospeso Bwin, prelievo di € 4042,5
Messaggioda mcarlani » 12/11/2018 - 14:45
Aggiornamento, ho chiesto se la richiesta di prelievo verrà evasa tramite mail e questa è stata la risposta :
Gentile signor,
la ringraziamo per averci contattato.
La informiamo che, ai sensi dell'art. 14 del contratto di gioco, abbiamo sospeso il suo conto di gioco per effettuare le opportune verifiche al fine di garantire la trasparenza e il regolare andamento del servizio.
Per una assistenza immediata, la invitiamo a contattarci attraverso la nostra Assistenza Live oppure telefonicamente al 06 45210090.
Distinti saluti
Il servizio clienti di bwin
Ho chiamato al numero indicato e mi è stato detto che "non riesce a caricare il mio profilo" e di riscrivere un altra mail.. a me sembra strano
Gentile signor,
la ringraziamo per averci contattato.
La informiamo che, ai sensi dell'art. 14 del contratto di gioco, abbiamo sospeso il suo conto di gioco per effettuare le opportune verifiche al fine di garantire la trasparenza e il regolare andamento del servizio.
Per una assistenza immediata, la invitiamo a contattarci attraverso la nostra Assistenza Live oppure telefonicamente al 06 45210090.
Distinti saluti
Il servizio clienti di bwin
Ho chiamato al numero indicato e mi è stato detto che "non riesce a caricare il mio profilo" e di riscrivere un altra mail.. a me sembra strano
Re: Conto sospeso Bwin, prelievo di € 4042,5
Messaggioda mcarlani » 12/11/2018 - 14:46
Kislev ha scritto:Hai vinto 4k al black Jack? Spiehaci come
Per il. Resto essendo aams rivedrai i tuoi soldi
Questione di fortuna.. che li rivedrò ne sono abbastanza certo, la domanda è quando
Re: Conto sospeso Bwin, prelievo di € 4042,5
Messaggioda Kislev » 12/11/2018 - 14:53
https://www.infobetting.com/forum/viewtopic.php?t=59059mcarlani ha scritto:Kislev ha scritto:Hai vinto 4k al black Jack? Spiehaci come
Per il. Resto essendo aams rivedrai i tuoi soldi
Questione di fortuna.. che li rivedrò ne sono abbastanza certo, la domanda è quando
COPRITI anche 1€
Re: Conto sospeso Bwin, prelievo di € 4042,5
Messaggioda mcarlani » 12/11/2018 - 15:05
Kislev ha scritto:https://www.infobetting.com/forum/viewtopic.php?t=59059mcarlani ha scritto:Kislev ha scritto:Hai vinto 4k al black Jack? Spiehaci come
Per il. Resto essendo aams rivedrai i tuoi soldi
Questione di fortuna.. che li rivedrò ne sono abbastanza certo, la domanda è quando
Si ho letto un pò di discussioni sul forum, il problema è che quasi mai si sà poi come sono andate a finire le cose
Re: Conto sospeso Bwin, prelievo di € 4042,5
Messaggioda mcarlani » 14/11/2018 - 14:20
Aggiornamento, qualsiasi cosa gli scriva via mail vengo rimbalzato con lo stesso prestampato che fa riferimento all'art.14 , per il momento neanche il prelievo è stato evaso e temo che sarà una questione lunga
Re: Conto sospeso Bwin, prelievo di € 4042,5
Messaggioda Edge » 27/11/2018 - 11:15
mcarlani ha scritto:Aggiornamento positivo.
Bwin mi ha disdettato il conto e saldato i 4042.5 sospesi.
ti hanno chiesto una qualche documentazione o hanno semplicemente concluso le loro verifiche da se?
grazie per aver scritto come è andata a finire cmq, di solito poi non se ne sa piu niente nelle altre discussioni
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