Abuso Concessionario Gazzabet.it
Inviato: 23/12/2015 - 12:14
F*****95: buongiorno
Matteo supporto: buongiorno come posso aiutarla?
F*****95: mi avete inviato una e mail
F*****95: in cui avete richiesto ulteriori documenti
F*****95: perchè giustamente ho vinto 0,40 centesimi di euro
F*****95: e mi pare giusto che vi dobbiate tutelare da questa perdita
F*****95: tuttavia la mail è scritta in un italiano poco comprensibile
F*****95: almeno per me
Matteo supporto: deve inviare
F*****95: se può spiegarmela
Matteo supporto: un foto
F*****95: io ho inviato ieri
F*****95: la copia della patente di guida
Matteo supporto: con il documento vicino al visso
F*****95: come secondo documento
Matteo supporto: e il braccio deve essere visibile
Matteo supporto: e
F*****95: ripeto ho inviato un secondo documento
F*****95: che significa il braccio visibile?
Matteo supporto:
Inoltre dovrebbe inviare la prova di Indirizzo, cioe' la copia di una fattura domestica di acqua,luce, gas o telefono fisso intestata a lei (la prima pagina della bolletta, no bellettino postale),o al limite il certificato di residenza ufficiale rilasciato dal comune (no autocertificazione) datati degli ultimi tre mesi a testimonianza dell'indirizzo da lei segnalato presso di noi.
Matteo supporto: che il braccio alla quale tiene il documento e vesibile
F*****95: secondo lei per 0,40 centesimi di euro vado a richiedere il certificato di residenza in comune?
Matteo supporto: perche alcuni mandano solo il viso
Matteo supporto: non per 0.40
Matteo supporto: e per il prelievo
Matteo supporto: che ha richiesto
F*****95: a me non risulta che bisogna inviare foto di se stessi per convalidare un conto
Matteo supporto: sono termini e condizioni del sito
Matteo supporto: se lei non invia
F*****95: non c'è scritto mi può indicare
Matteo supporto: i documenti richiesti
F*****95: il paragrafo
Matteo supporto: non potra prelevarli
F*****95: delle foto personali
F*****95: con il braccio
Matteo supporto: Il Concessionario si riserva il diritto di richiedere, a sua completa discrezione, l’invio di ulteriore documentazione idonea all’identificazione del Cliente.
F*****95: ulteriore documentazione
F*****95: non foto amatoriali
F*****95: questa non è documentazione
F*****95: mi spiace
F*****95: ma foto di me stessa
F*****95: del mio braccio
Matteo supporto: per il dipartimento e un
Matteo supporto: documeto
F*****95: non è previsto dalla carta dei diritti aams
F*****95: ha capito?
F*****95: io ho inviato un secondo documento
F*****95: dovete seguire la regolamentazione dei monopoli di stato
F*****95: che non prevede l'invio di foto personali
F*****95: mi dispiace
Matteo supporto: come vuole
F*****95: no come vuole
F*****95: se lei passa con il rosso le fanno la multa
F*****95: ci sono delle regole
F*****95: che voi in questo momento non state rispettando
F*****95: il mio conto era convalidato. ok avete richiesto altri documenti?
F*****95: ve l'ho inviati
Matteo supporto: mi spiace
Matteo supporto: ma sono regole
Matteo supporto: le ho scritto
Matteo supporto: senta
F*****95: le regole non le potete inventare voi
F*****95: avete una licenza aams
Matteo supporto: non decido il mio dipartimento di suppotro ma e un
F*****95: c'è una carta dei diritti aams
Matteo supporto: dipartimento
Matteo supporto: a parte
F*****95: a me non interessa il dipartimento. io sono cittadina italiana
Matteo supporto: le sto dicendo che se lei non invia
F*****95: e pretendo il pagamento del mio saldo
Matteo supporto: questi documenti
Matteo supporto: il conto si chiudera
F*****95: in quanto il mio conto è già stato convalidato
Matteo supporto: e il sup prelievo che e in attesa tornera a bilancio
Matteo supporto: e la politica del sito
Matteo supporto: gazzabet.it
F*****95: dovreste specificare che chiedete foto del braccio e del viso. io non sono disponibile a inviare foto del mio corpo.
F*****95: per cui mi chiuda il conto subito
F*****95: si tenga 20,40 euro
F*****95: e BUON NATALE
Matteo supporto: per ulteriori informazioni siamo a vostra disposizione buonagiornata
Posso denunciarli? Il mio conto era già convalidato. Ho giocato 20 euro (nessun bonus) sul LIVE di bologna-empoli vincendo 0,40 centesimi di euro. Ho richiesto il prelievo ed hanno chiesto tutto ciò.
Matteo supporto: buongiorno come posso aiutarla?
F*****95: mi avete inviato una e mail
F*****95: in cui avete richiesto ulteriori documenti
F*****95: perchè giustamente ho vinto 0,40 centesimi di euro
F*****95: e mi pare giusto che vi dobbiate tutelare da questa perdita
F*****95: tuttavia la mail è scritta in un italiano poco comprensibile
F*****95: almeno per me
Matteo supporto: deve inviare
F*****95: se può spiegarmela
Matteo supporto: un foto
F*****95: io ho inviato ieri
F*****95: la copia della patente di guida
Matteo supporto: con il documento vicino al visso
F*****95: come secondo documento
Matteo supporto: e il braccio deve essere visibile
Matteo supporto: e
F*****95: ripeto ho inviato un secondo documento
F*****95: che significa il braccio visibile?
Matteo supporto:
Inoltre dovrebbe inviare la prova di Indirizzo, cioe' la copia di una fattura domestica di acqua,luce, gas o telefono fisso intestata a lei (la prima pagina della bolletta, no bellettino postale),o al limite il certificato di residenza ufficiale rilasciato dal comune (no autocertificazione) datati degli ultimi tre mesi a testimonianza dell'indirizzo da lei segnalato presso di noi.
Matteo supporto: che il braccio alla quale tiene il documento e vesibile
F*****95: secondo lei per 0,40 centesimi di euro vado a richiedere il certificato di residenza in comune?
Matteo supporto: perche alcuni mandano solo il viso
Matteo supporto: non per 0.40
Matteo supporto: e per il prelievo
Matteo supporto: che ha richiesto
F*****95: a me non risulta che bisogna inviare foto di se stessi per convalidare un conto
Matteo supporto: sono termini e condizioni del sito
Matteo supporto: se lei non invia
F*****95: non c'è scritto mi può indicare
Matteo supporto: i documenti richiesti
F*****95: il paragrafo
Matteo supporto: non potra prelevarli
F*****95: delle foto personali
F*****95: con il braccio
Matteo supporto: Il Concessionario si riserva il diritto di richiedere, a sua completa discrezione, l’invio di ulteriore documentazione idonea all’identificazione del Cliente.
F*****95: ulteriore documentazione
F*****95: non foto amatoriali
F*****95: questa non è documentazione
F*****95: mi spiace
F*****95: ma foto di me stessa
F*****95: del mio braccio
Matteo supporto: per il dipartimento e un
Matteo supporto: documeto
F*****95: non è previsto dalla carta dei diritti aams
F*****95: ha capito?
F*****95: io ho inviato un secondo documento
F*****95: dovete seguire la regolamentazione dei monopoli di stato
F*****95: che non prevede l'invio di foto personali
F*****95: mi dispiace
Matteo supporto: come vuole
F*****95: no come vuole
F*****95: se lei passa con il rosso le fanno la multa
F*****95: ci sono delle regole
F*****95: che voi in questo momento non state rispettando
F*****95: il mio conto era convalidato. ok avete richiesto altri documenti?
F*****95: ve l'ho inviati
Matteo supporto: mi spiace
Matteo supporto: ma sono regole
Matteo supporto: le ho scritto
Matteo supporto: senta
F*****95: le regole non le potete inventare voi
F*****95: avete una licenza aams
Matteo supporto: non decido il mio dipartimento di suppotro ma e un
F*****95: c'è una carta dei diritti aams
Matteo supporto: dipartimento
Matteo supporto: a parte
F*****95: a me non interessa il dipartimento. io sono cittadina italiana
Matteo supporto: le sto dicendo che se lei non invia
F*****95: e pretendo il pagamento del mio saldo
Matteo supporto: questi documenti
Matteo supporto: il conto si chiudera
F*****95: in quanto il mio conto è già stato convalidato
Matteo supporto: e il sup prelievo che e in attesa tornera a bilancio
Matteo supporto: e la politica del sito
Matteo supporto: gazzabet.it
F*****95: dovreste specificare che chiedete foto del braccio e del viso. io non sono disponibile a inviare foto del mio corpo.
F*****95: per cui mi chiuda il conto subito
F*****95: si tenga 20,40 euro
F*****95: e BUON NATALE
Matteo supporto: per ulteriori informazioni siamo a vostra disposizione buonagiornata
Posso denunciarli? Il mio conto era già convalidato. Ho giocato 20 euro (nessun bonus) sul LIVE di bologna-empoli vincendo 0,40 centesimi di euro. Ho richiesto il prelievo ed hanno chiesto tutto ciò.