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Salve a tutti,

ho un problema con williamhill.it .
Ho richiesto un prelievo di 900 euro.
Mi hanno richiesto un documento per verificare la residenza quindi , oltre al documenti di identità che avevo già provveduto a mandare, ho mandato una mail con allegato una bolletta della luce intestata a me e con il corrispondente indirizzo.
Tutto questo 2 mesi fa.
Ad oggi ho ancora il conto bloccato, e mi hanno richiesto gli stessi documenti (carta d'identità e bolletta) timbrati da un notaio.
Ovviamente non mi va di sprecare soldi per soddisfare questa richiesta.
Vorrei sapere se possono farlo?
Come mi devo muovere , ho scritto ad AAMS ma ovvimente nessuna risposta.
Devo fare scrivere una lettera da un avvocato?
Vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto!
Saluti!

Se vai nella sezione William Hill vedrai che non sei il solo in queste condizioni; per il momento ti consiglio di martellare il loro call-center tutti i giorni....cosi' tanto per rompergli i ****.
Poi passati i sei mesi come da regolamento AAMS.....vai da un avvocato e se e' il caso fai pure una bella denuncia alle forze dell'ordine.....

Grazie mille per la risposta.

Ho provato a martellare diversi giorni , ma la loro risposta è sempre la stessa ; vogliono i documenti timbrati da un notaio.
Ma dopo sei mesi sono obbligati a rimborsarmi i soldi che ci sono dentro al conto? Anche se non gli fornisco i documenti che hanno richiesto?

Si, basta la carta d' identità ....la bolletta , il notaio i selfie ecc sono solamente "supercazzole" , I soldi sicuramente te li daranno con un bonifico....quindi ti occorre un conto corrente.

Anche a me hanno dato lo stesso problema dopo che gli ho inviato tutti i documenti mi chiedevano l'estratto conto degli ultimi due mesi sito pietoso che sconsiglierei a tutti in quanto piattaforma poco seria e per niente affidabile